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購物須知

歡迎黎到Far East Fuji！ 顧客於購物過程中，如有任何問題查詢，歡迎電郵至 info@freshorganic.com.hk 或於辦工時間內致電(852) 2967 0323查詢。

會員優惠

  1. 一般會員：只需成功登記成為會員即可獲贈1張$20電子優惠券
  2. V.I.P：一次消費滿$800，可成為永久會員，即獲88折優惠，及享用貨品寄存服務*。

網上訂購

請按照以下簡單的步驟:

  1. 註冊為首次會員/登錄您的帳戶
  2. 選擇所需貨品，並加到購物車
  3. 輸入送貨地址，付款資料及確認訂單
  4. 當顧客完成訂單後，將會收到確認電郵，請列印或保全收據為憑證。我們會在兩個工作天內與您聯絡，安排送貨事宜

付款方式

1. 信用卡付款
顧客可透過PayPal於網上以VISA, MasterCard及American Express簽賬付款。貨品價格均以港元為單位。 所有交易之對換率普遍以銀行當日的對換率作最終計算。 

2. 到門市付款
顧客亦可選擇到門市自取貨物及付款

送貨服務

本地送貨服務

本公司與閣下確認訂單後，會於2工作天內安排送貨事宜。

工商業區(馬埸, 機場, 學校, 醫院, 部份工業區, 商舖除外)
– 全單，全店購物滿$800，即可免費送貨
– 少於$800，附加運費$80，偏遠地區另議
– 如顧客同時購買乾貨和冷藏貨品，其貨品將被一併放在冷藏包裹裏
– 買家需自行衡量風險
– 如買家要求乾貨和冷藏貨品分開送貨，買家需額外付$40運費

住宅區 (離島除外)
-全單，全店購物滿$800，即可免費送貨
-少於$800，附加運費$80
– 如顧客同時購買乾貨和冷藏貨品，其貨品將被一併放在冷藏包裹裏
– 買家需自行衡量風險
– 如買家要求乾貨和冷藏貨品分開送貨，買家需額外付$40運費
-偏遠地區如流浮山、離島、其他偏遠地區等，本公司將會額外收取$200送貨費。

順豐智能櫃
– 全單購買滿$400，即可免費送貨 (凍肉 / 雪藏貨品除外)
(只限重量5kg以內，尺寸不多於42cm X 33cm X 17cm)
– 少於$400，附加運費$40

*公眾假期, 週末，八號風球或黑色暴雨警告懸掛下，送貨服務將會順延至下一個送貨日。
*如顧客錯過己約定送貨時間收貨，所有貨品將收回本公司。顧客將需要負責第二次的全數送貨費用。
*愉景灣及低密度住宅不能指定時間送貨。

 

退換貨品

退換貨品條件：

  1. 被退回的貨品必保留其原狀、包裝及所有附件齊全。同時閣下亦需要提供由Far East Fuji列印之發票正本。
  2. 如貨品因處理不當、經人為疏忽而引致貨品損壞或自然條件變壞，Far East Fuji 恕不接受退換貨品。
  3. 退貨將以換取同等或更高價值的貨品代替(恕不退還款項)。
  4. 所有減價及特價貨品，恕不接受退換。
  5. 運輸費及銀行手續費等所有行政費，Far East Fuji將不會負責。
  6. 每件貨品只限退換一次。

退換貨品手續：

請於收貨日後三個工作天內致電 (852) 9162 2526或電郵 tszshan081@everonwd.com 向顧客服務部聯絡安排換貨或退貨，逾期無效。顧客請將貨連同發票正本前往Far East Fuji 門市退換。

Far East Fuji驗收退貨時保留決定接受換貨或退貨與否的權利。如有任何異議，本公司將保留最後決定權。